Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

Остання редакція: 09 лютого 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як jorqunu (далі - "ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані наших клієнтів та відвідувачів вебсайту при замовленні продукту Hyper Protect.

Використовуючи наш вебсайт та здійснюючи замовлення, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Ми зобов'язуємось захищати вашу конфіденційність відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR).

Важливо: Якщо ви не погоджуєтесь з положеннями цієї Політики, будь ласка, не використовуйте наш вебсайт та не надавайте нам свої персональні дані.

2. Контролер персональних даних

Контролером ваших персональних даних є jorqunu, що здійснює діяльність на території України.

Контактна інформація:

  • Назва: jorqunu
  • Адреса: Україна, м. Київ
  • Email: [email protected]
  • Телефон: +380 63 874 5192

З усіма питаннями щодо обробки ваших персональних даних ви можете звертатися за вказаними контактами.

3. Які персональні дані ми збираємо

Ми збираємо та обробляємо наступні категорії персональних даних:

3.1. Дані, які ви надаєте нам безпосередньо:

  • Повне ім'я
  • Номер телефону
  • Адреса електронної пошти (за бажанням)
  • Адреса доставки (місто, відділення Нової Пошти або повна адреса)
  • Коментарі до замовлення

3.2. Дані, які збираються автоматично:

  • IP-адреса
  • Тип браузера та пристрою
  • Дата та час відвідування
  • Переглянуті сторінки
  • Файли cookie (детальніше в нашій Політиці використання cookies)

4. Мета та правові підстави обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей та на відповідних правових підставах:

4.1. Виконання договору (правова підстава: ст. 6(1)(b) GDPR)

  • Обробка та виконання вашого замовлення
  • Доставка продукції
  • Надання підтримки клієнтам
  • Обробка платежів
  • Повідомлення про статус замовлення

4.2. Законні інтереси (правова підстава: ст. 6(1)(f) GDPR)

  • Запобігання шахрайству та зловживанням
  • Аналіз та покращення наших послуг
  • Забезпечення безпеки вебсайту
  • Ведення бухгалтерського обліку

4.3. Ваша згода (правова підстава: ст. 6(1)(a) GDPR)

  • Маркетингові повідомлення (лише за вашою згодою)
  • Використання необов'язкових cookies

Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час.

4.4. Дотримання законодавства (правова підстава: ст. 6(1)(c) GDPR)

  • Ведення податкової звітності
  • Виконання вимог регуляторних органів
  • Захист прав та інтересів

5. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

  • Підтвердження вашого замовлення та зв'язок з вами щодо деталей доставки
  • Обробка та доставка вашого замовлення
  • Надання підтримки та відповідь на ваші запитання
  • Надсилання важливих повідомлень про ваше замовлення (статус доставки, зміни)
  • Покращення якості наших послуг та вебсайту
  • Виконання наших юридичних зобов'язань

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

Служби доставки

Ми передаємо необхідну інформацію (ім'я, телефон, адреса) службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта) виключно для здійснення доставки вашого замовлення.

Платіжні системи

При обробці онлайн-платежів ми використовуємо надійні платіжні системи (Приват24, LiqPay), які дотримуються стандартів безпеки PCI DSS.

Законодавчі вимоги

Ми можемо розкривати ваші дані державним органам, якщо це вимагається законодавством України або для захисту наших законних прав.

Важливо: Усі наші партнери зобов'язані дотримуватись конфіденційності та використовувати ваші дані виключно для виконання своїх функцій.

7. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані зберігаються та обробляються на серверах, розташованих на території України та Європейського Союзу. Ми не передаємо ваші дані до країн за межами ЄС без відповідних гарантій захисту.

У випадках, коли передача даних за межі ЄС необхідна, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через стандартні договірні положення (SCC) або інші механізми, передбачені GDPR.

8. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для виконання цілей, описаних у цій Політиці:

Дані замовлення

Зберігаються протягом 3 років для бухгалтерських та податкових цілей

Маркетингові дані

Зберігаються до відкликання вашої згоди або протягом 2 років

Технічні дані (cookies, логи)

Зберігаються протягом 12 місяців

Після закінчення терміну зберігання ваші дані будуть безпечно видалені або анонімізовані.

9. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

9.1. Право на доступ

Ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо.

9.2. Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

9.3. Право на видалення ("право бути забутим")

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних, якщо немає законних підстав для їх збереження.

9.4. Право на обмеження обробки

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних у певних випадках.

9.5. Право на портативність даних

Ви маєте право отримати свої дані у структурованому, загальновживаному форматі.

9.6. Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних з законних інтересів або для маркетингових цілей.

9.7. Право на відкликання згоди

Якщо обробка базується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який час.

Як реалізувати свої права:

Для реалізації будь-якого з ваших прав звертайтесь до нас:

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

10. Безпека даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, розголошення або знищення:

  • SSL-шифрування для захисту передачі даних
  • Обмеження доступу до персональних даних лише авторизованим співробітникам
  • Регулярне резервне копіювання даних
  • Моніторинг безпеки та регулярні аудити систем

11. Файли cookie

Наш вебсайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Детальну інформацію про те, які cookie ми використовуємо та як ви можете ними керувати, ви знайдете в нашій Політиці використання cookies.

12. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з новою датою останньої редакції.

Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику для отримання актуальної інформації про те, як ми захищаємо ваші персональні дані. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.

13. Скарги до наглядового органу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство про захист даних, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (омбудсмен):

Контактна інформація Уповноваженого:

  • Адреса: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008
  • Телефон: 0 800 50 17 20 (безкоштовно)
  • Email: [email protected]
  • Вебсайт: www.ombudsman.gov.ua

14. Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

jorqunu

Зв'язатися з нами
Повернутись на головну